안녕하세요 라이트컴입니다.

제품을 하단의 고객지원센터 주소로 보내주시면 점검을 해보도록 하겠습니다.

제품을 보내주실때 고객님의 성함 연락처 주소 구매하신날짜(구매내역서)등을 간략히 메모하여

보내주실때만 선불로 발송해주시기 바랍니다.
 
저희 고객지원센터를 방문해주셔서 감사합니다.


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 > EK577 제품을 2022. 1. 2.에 물품을 받아 구매확정 후 사용하고 있는 사용자 입니다.
> EK577 이외에 EK579제품도 같이 사용중입니다.
> 그런데 EK577 제품 한개가 충전시 분명시 충전선에서 빼서 사용하면 동작을 하지 않는데 충전케이블을 연결하면 바로 완충 녹색 램프에 불이 들어오면서 충전다됬다고 표시가 되나,
> 막상 케이블에서 불리 후 사용하려고 하면 동작을 하지 않습니다.(당연히 스위치는 "AUTO", "ON"으로 바꿔놓고 테스트 하였습니다.
> 제품 무상 A/S 지원으로는 램프류는 1달로 되어 있으나 해당 제품은 배터리 내장 제품으로 배터리류 제품에 포함되어 무상 A/S 6개월 해당 제품에 포함될 것으로  알고 있는데 무상 A/S 조치받고자
> 문의드립니다.
> 빠른 답변과 A/S 보내는 방법 등 답변 요청드립니다.
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