안녕하세요 라이트컴입니다.

제품을 하단의 고객지원센터 주소로 보내주시면 점검을 해보도록 하겠습니다.

구매하신 제품은 1년 무상 as 제품으로 as 기간이 지났을 경우 별도의 비용이  청구 될 수 있습니다.

제품을 보내주실때 고객님의 성함 연락처 주소 구매하신날짜(구매내역서)등을 간략히 메모하여

보내주실때만 선불로 발송해주시기 바랍니다.
 
저희 고객지원센터를 방문해주셔서 감사합니다.


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 > 순수은물 제조기 문제점입니다. ( 순수은물 제조기가 총 2개입니다. )
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> 1번 제품 ( = 본체 위에 라벨이 없는 것 )
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> IE11 OU!W 라는 이상한 단어만 화면에 계속 뜨고 화면에 다른 숫자들 즉 암페어나 볼트, 그리고 시간에 대한 설정이 전혀 되지 않는다.  단 스타트 버튼을 누르면 아래에서 저어주는 막대기는 회전을 잘 한다.
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> 2번 제품 ( = 본체 위에 라벨이 있는 것)
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> 4개의 버튼 중에 제일 우측 아래 즉 시간 (Time) 버튼을 누르고 나서 시간을 맞추고
> 그 다음 시작 버튼 (Start/Stop)을 눌러 실행을 시키면 시간이 100(분)으로 절로 곧장 떨어져 버리면서 작동이 전혀 되지 않습니다. 
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> 즉 2가지 문제점 : 설정해둔 시간이 나타나지 않고 100분 시간으로 그냥 곧장 바뀌어 버린다. ==> 그리고 나서 아래 저어 주는 막대기가 회전이 되지 않는다.
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> 참고사항 : 순수은물제조기가 다소 고장율이 조금 높은 듯합니다. 수리를 벌써 2번은 받았는데 이번이 3번째인 것 같습니다.
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> 구매한 날짜 : 2020년 8월~9월 즈음 구입하였습니다.
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> 이렇게 배송 문의하고 바로 물건을 보내면 되는 것인지요?
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