안녕하세요 라이트컴입니다.

확인 후 연락드리도록 하겠습니다.
 
저희 고객지원센터를 방문해주셔서 감사합니다.


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 > 고객명: 김윤희
> 연락처: 010-9929-1496
> 구매처: [네이버스마트스토어] HOBAK
> 제품번호 및 문제사항: YX-974 / 라이트 불량
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> 부모님을 대신하여 제가 대리구매 진행하였고 결제는 1월 11일에 했고, 13일 오후 6시 30분에 제품 수령하였습니다.
> 제가 파견근무로 2주간 부모님댁에 못 들렀다가 지난 26일에 가니 해당 제품인 라디오의 라이트가 계속 켜져 있더라구요.
> 여쭤보니 제품 받고 당일에 사용하고 이튿날 켜보니 그때부터 라이트가 아예 안 꺼진다고 하시더군요.
> 저녁에 불이 다 꺼진 거실이 환할정도로 라이트가 켜져있고 그만큼 배터리도 빨리 닳는 듯 했습니다.
> 그냥 사용하기엔 배터리 문제가 마음에 걸려서 27일에 판매처인 네이버스토어에 문의넣었고
> 그쪽에선 제품교환기간인 7일이 지났으므로 컴스 기술지원센터 측에 문의해야 한다라고 하여
> 다음날인 28일에 유선으로 문의드렸습니다.
> 고객센터 측에서 설연휴 이후에 착불배송으로 제품을 보내달라고 하셔서 방금 gs 편의점 택배 접수하였습니다.
> 운송장번호는 [ 363624506255 ] / 대한통운 입니다.
> 제품확인 후 교환을 부탁드립니다.
> 구매영수증은 파일로 첨부드리겠습니다.
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