안녕하세요 라이트컴입니다.

제품을 하단의 고객지원센터 주소로 보내주시면 점검을 해보도록 하겠습니다.

제품을 보내주실때 고객님의 성함 연락처 주소 구매하신날짜(구매내역서)등을 간략히 메모하여

보내주실때만 선불로 발송해주시기 바랍니다.
 
저희 고객지원센터를 방문해주셔서 감사합니다.

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> 11번가를 통해 8채널 NVR과 카메라 5개를 구매했습니다.
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> '21년 8월에 설치하여 잘사용하였는데 카메라 1EA가 작동을 하지않아
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> 확인해 보니 빗물이 들어갔는지 카메라 틈사이로 녹물이 흘렀습니다.
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> 외부향 제품에 빗물이 들어간게 의아하여 보니 카메라가 3개의 나사로 체결되어 연결되어 있는데
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> 1개는 나사가 없었습니다.
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> 작은 나사가 깊숙한 곳에 있다보니 설치 전 확인도 할 수 없었고요....
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> 참고로 설치는 CCTV박스위에 설치했으며 카메라와 박스 체결부위에는 실리콘 마감도 했습니다.
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> 이에 관련 제품 AS 문의 드립니다.
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