기술및AS문의 PV558S 기술 및 AS문의드립니다.
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안녕하세요.
지난 10월 12일 네이버를 통해 PV558S 제품을 구매하였습니다.
처음 구매 후 설치하여 테스트 했을 때는 비교적 안정적으로 화면이 송출 되었습니다.
(HDMI 1.4V 새 것 사용, CAT.6 인터넷 케이블 약 50M 사용 -> 케이블 테스트 이상없음)
(간헐적으로 지직 거리고 깜빡이는 증상이 있었지만 가끔 발생하여 그냥 넘어갔습니다.)
한 달 정도 지난 오늘 화면이 볼 수 없을 정도로 깜빡임이 심해졌고 나중에는 화면이 아예 나오지 않았습니다.
EDID도 옮겨가며 테스트 해보았고 화면 해상도도 1024X768부터 1920X1080 까지 주파수도 30~75까지 다양하게 바꿔가면서 해보았는데 화면이 나오지 않습니다.
CAT.5E 케이블(30CM)로 테스트하면 RX모드에서는 화면에 점들이 나와서 완전 보지 못 할 정도로 나오고
TX모드로 하면 신호가 잡히지 않습니다.
제품에 대한 AS가 가능한지 궁금합니다.
구매했던 카드 영수증 첨부 드립니다.
지난 10월 12일 네이버를 통해 PV558S 제품을 구매하였습니다.
처음 구매 후 설치하여 테스트 했을 때는 비교적 안정적으로 화면이 송출 되었습니다.
(HDMI 1.4V 새 것 사용, CAT.6 인터넷 케이블 약 50M 사용 -> 케이블 테스트 이상없음)
(간헐적으로 지직 거리고 깜빡이는 증상이 있었지만 가끔 발생하여 그냥 넘어갔습니다.)
한 달 정도 지난 오늘 화면이 볼 수 없을 정도로 깜빡임이 심해졌고 나중에는 화면이 아예 나오지 않았습니다.
EDID도 옮겨가며 테스트 해보았고 화면 해상도도 1024X768부터 1920X1080 까지 주파수도 30~75까지 다양하게 바꿔가면서 해보았는데 화면이 나오지 않습니다.
CAT.5E 케이블(30CM)로 테스트하면 RX모드에서는 화면에 점들이 나와서 완전 보지 못 할 정도로 나오고
TX모드로 하면 신호가 잡히지 않습니다.
제품에 대한 AS가 가능한지 궁금합니다.
구매했던 카드 영수증 첨부 드립니다.
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