안녕하세요 라이트컴 입니다.

커넥터단자 또는 연결케이블 쪽에 이상이 있어 보입니다.

다른 PC에서 확인을 먼저 해 보시는 것을 권장드리며 불량이 맞다면

구매하신 기간이 열흘이내일 경우 판매처를 통해 교환이 가능하며

그 이후라면 저희 고객센터로 AS를 보내주셔야 합니다.

확인 후 연락을 부탁드립니다.

감사합니다.


>
>
> 드라이버와 프로그램, 코덱은 전부 설치하고
> USB에 꽂고 입력소스인 게임기도 연결하였는데 기기에 초록불이 들어오지 않고
> 프로그램을 실행하면 디바이스가 작동하지 않거나 에러라고 뜹니다.
> 살짝 빼면 초록불은 들어오지만 이번엔 아예 장치가 연결되지 않는다고 뜹니다.
> 다른 USB포트에도 꽂아보고 다른 연결된 USB는 마우스와 키보드 빼고
> 다 제거한 다음에 기기만 단독으로 꽂아봐도 마찬가지네요.
> 달리 해결할 방법 없을까요?
>