안녕하십니까?
어제 오늘 고객센터로 10번 넘게 전화하였지만, 연결이 되지 않아 이렇게 문의드립니다.

엊그제 제품을 받아서 제가 사용하고 있는 노트북에 젠더를 연결하고 모니터의 HDMI를 연결을 했습니다만,
제가 갖고 있는 모니터 지원인 WFHD로(2560 X 1080) 연결은 되지 않고 있습니다.

11번가 몰에서는 CL520 모델의 경우에는 4K UHD(3840 X 2160)도 지원을 한다고 나와있는데,
실제로는 젠더에 HDMI를 연결해보니 1920 X 1080까지 밖에 해상도가 나타납니다.
혹시 별도의 조작을 해야 하나요? 아니면 어떻게 하면 될까요?
답변 부탁드립니다.

노트북도 2021년 LG GRAM제품이라 디스플레이포트 alt mode 를 지원하는 것으로 알고 있습니다.
그리고 모니터도 한성 제품으로 1년 안쪽으로 구매한 제품입니다.

모니터 모델 : TFG29F10W (한성모니터 29인치)
연결 : HDMI
젠더 모델 : CL520
노트북 : 2021년 LG GRAM14 i5-1135G