안녕하세요. 15.4 digital photo frame 제품을 사용하는 유저입니다.
구매 사용후 장기간 사용하지 않다가 어제 제품을 켰는데, 전원을 켜면 흰색 화면만 나오고 메뉴가 나오지 않습니다.
원래 USB에 동영상을 넣어서 재생하는 방법으로 사용했는데, 처음에 USB를 꽂았을때 소리만 나오고 동영상은 나오지 않으며 흰색 화면만 뜨다가 이제는 소리도 나오지 않습니다. 리모컨과 본체의 버튼 중 전원 버튼만 작동하는 것 같습니다.
당장 이번주 사용해야하는데 방법이 없나요?

전화가 안되셔서 문의글 남기며, 별도로 전화/문자주시면 사진 보내드릴 수 있습니다.