안녕하세요 라이트컴입니다.

윈도우 업데이트와 관련된 드라이버 이슈는 접수된 내용이 없으며

현재 최신 업데이트 된 윈도우10에 테스트를 해도 같은증상이 나오지 않습니다.

다른 원인이 있을 것으로 보이며 또다른 PC환경에서 확인이 필요해 보입니다.

저희 고객센터를 방문해 주셔서 감사합니다.


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> 안녕하세요
> 지난달 7월 구입후
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> 컨버터 사용을 위해서는 드라이브 인식으로 나오는
> 실행파일을 절대 사용 하지 않고
> 잘 사용해왔습니다
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> 그러나 윈도우가 자동 업데이트 되면서
> USB 컨버터 사용하는 모니터 해상도 낮아지면서
> 거의 사용 불가능 상황이 왔습니다
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> 1달도 사용하지 않은 상황에서
> 이런 불가피?한 상황이 와서 당황스럽습니다.
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> 현재 기존 윈도우 업데이트를 이전으로 돌려보았으나 후 실패,
> 현재 그래픽 드라이브 삭제 후 재설치 후 실패
> 해당 드라이드 재설치 후 실패
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> 이에 대한 해결법이 있다면
> 요청 드리겠습니다.
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