기술및AS문의 힌지부분 수선 받아서 왔는데 터치패드 부분 감도가 이상해 졌습니다.
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안녕하세요 라이트컴입니다.
저희측에서 수리한 부분은 힌지부분에 부품이 누락이 되어서 부품 장착후 조립을 해드린것 외에는
별도로 제품을 분해하지 않았습니다.
말씀하신 터치패드 부분은 별도로 다시 점검이 필요할것같으며
사이트 하단의 고객지원센터 번호로 우선 연락을 주시기바랍니다.
저희 고객지원센터를 방문해주셔서 감사합니다.
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> 동영상을 보내드릴 수 있지만 페어링 한 이후 터치패드가 재대로 움직이지 않습니다.
> 아무리 터치해도 빙빙 돈다던지 재대로 움직이지 않는다던지 하네요. 보낼 때는 이상이 없었는데 돌아오니 당황 스럽습니다. 다시 AS를 보내야 할 것 같은대 택배비는 어떻게 해야 하나요?
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저희측에서 수리한 부분은 힌지부분에 부품이 누락이 되어서 부품 장착후 조립을 해드린것 외에는
별도로 제품을 분해하지 않았습니다.
말씀하신 터치패드 부분은 별도로 다시 점검이 필요할것같으며
사이트 하단의 고객지원센터 번호로 우선 연락을 주시기바랍니다.
저희 고객지원센터를 방문해주셔서 감사합니다.
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> 동영상을 보내드릴 수 있지만 페어링 한 이후 터치패드가 재대로 움직이지 않습니다.
> 아무리 터치해도 빙빙 돈다던지 재대로 움직이지 않는다던지 하네요. 보낼 때는 이상이 없었는데 돌아오니 당황 스럽습니다. 다시 AS를 보내야 할 것 같은대 택배비는 어떻게 해야 하나요?
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