기술및AS문의 [BT981] Coms USB 3.0 4Port PCI-express card 인식 문제
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안녕하세요 라이트컴입니다.
제품을 사이트 하단에 기재된 저희 고객센터 주소로
보내주시면 확인 후 연락을 드리도록 하겠습니다.
제품을 보내주실때 고객님의 성함, 연락처, 주소와 불량증상을
메모하셔서 구매내역과 함께 보내주시기 바랍니다.
저희 고객센터를 방문해주셔서 감사합니다.
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> 7월에 중순쯤에 구입해서 바로 설치를 못하고 이번달 초에 설치를 하였습니다.
> 동봉된 CD에 있는 드라이버를 설치를 하면 이미지에 있는 것 처럼 'VIA USB 3 Root Hub'항목에 경고 표시가 되면서 인식을 못하는 상황입니다.
> 그리고 지난주에 전화로 상담을 받아봤는데 다른 컴퓨터에서도 같은 증상이 나는지 확인해 보라고 하시더군요. 다른 컴퓨터에서 같은 증상을 보이는데 무슨 문제인지 모르겠습니다.
> USB 포트가 모자라서 구입한건데 스트레스만 쌓여갑니다.
> 해결할 방법이 있을까요?
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제품을 사이트 하단에 기재된 저희 고객센터 주소로
보내주시면 확인 후 연락을 드리도록 하겠습니다.
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메모하셔서 구매내역과 함께 보내주시기 바랍니다.
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> 7월에 중순쯤에 구입해서 바로 설치를 못하고 이번달 초에 설치를 하였습니다.
> 동봉된 CD에 있는 드라이버를 설치를 하면 이미지에 있는 것 처럼 'VIA USB 3 Root Hub'항목에 경고 표시가 되면서 인식을 못하는 상황입니다.
> 그리고 지난주에 전화로 상담을 받아봤는데 다른 컴퓨터에서도 같은 증상이 나는지 확인해 보라고 하시더군요. 다른 컴퓨터에서 같은 증상을 보이는데 무슨 문제인지 모르겠습니다.
> USB 포트가 모자라서 구입한건데 스트레스만 쌓여갑니다.
> 해결할 방법이 있을까요?
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