안녕하세요 라이트컴입니다.

현재 글의 내용상으로는 판단이 불가능하여 유선으로 연락을 드렸으나 연락이 되지 않아 글로 남겨드립니다.

제품의 모델명이 정확히 확인되지 않아 현재로서는 제품을 연결하시기 전에

저희 사이트에서 드라이버를 다운로드하여 설치하셨는지 확인 부탁드리며  지금  연결하신 PC나 노트북이 아닌

다른 PC나 노트북에서도 같은 증상이 나타나시는지 테스트를 부탁드립니다.

사이트 하단의 고객지원센터 번호로 연락을 주시면 더 자세한 상담을 도와드리겠습니다.

저희 고객지원센터를 방문해주셔서 감사합니다.


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> 듀얼모니터 사용하려 컨버터를 구입후 사용중입니다.
> 그런대 컨버터를 사용중인 서브모니터에 마우스를 가져다됬을때 화면이 멈추고 깜박거리면서
> 저 첨부파일 사진처럼 문구가 뜹니다.
> 이러한문제가 생긴지3주가 넘어가고있는대 원일을 알수가없어 문의드립니다
> 답변부탁드려요
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