제조사에서 NA717 제품을 NA718 로 잘못 기재되어 들어온 것으로 보입니다.

결론적으로 4가지 제품 모두 NA717 제품으로 판단됩니다.

사실 판매자의 잘못은 아닙니다만 제조사에서 바코드스티커를 잘 못 붙여온 상황입니다.

배송비 문제로 트러블이 발생한다면 저희 고객센터에 판매자 연락처를 기재하여 주시면

확인하여 연락하도록 하겠습니다.


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> 답변 감사합니다.
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> 제조상에 가끔 오류가 나거나 문제가 생길 수 있다는 것을 이해합니다.
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> 컴퓨터에 관심이 많아서 라이트컴의 케이블과 제품을 상당히 많이 사용하고 있습니다.
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> 알수 없는 업체의 케이블이나 부속보다는 라이트컴의 제품을 우선적으로 구매를 합니다.
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> 이번에도 라이트컴의 제품을 구입하였으나, 판매자의 이상한 논리로 인해 라이트컴 고객센터까지 찾게 되었네요.
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> 적극적으로 문제 해결을 위해서 노력해 주시는 것에 감사드립니다.
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> 해당쇼핑몰에서 좌측우측을 거꾸로 표기해놓는 바람에 두종류 모두 구매를 하였는데,
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> 같은 제품이 4개가 온것 같습니다.
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> 저도 문제가 있다면 번거롭기는 하지만 반품을 하려고 합니다.
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> 그런데 인터넷 쇼핑몰의 경우 배송비의 부담이라는 문제가 있습니다.
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> 따라서 해당 쇼핑몰과 배송비 부담에 관한 이야기를 하기 위해서는 현재 상황을 정확히 짚고 넘어갈 필요가 있습니다.
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> 그동안 해당 쇼핑몰이 보여주었던 태도로 보건데, 딱 부러지는 답변이 아니라면 또다시 배송비 문제로 문제가 길어질 것으로 판단이 됩니다.
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> 따라서 제가 말씀드렸던 문제에 대한 답변을 얻고자 합니다.
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> > [질문1] 제가 보내드린 사진으로 판단한다면, 제가 가지고 있는 케이블 4개가 모두 같은 케이블이 맞나요?
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> > [질문2] 질문1이 맞다면, 사진상에 보이는 케이블은 NA717인가요? NA718인가요?
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> 이 부분이 명확히 되어야지만 해당 쇼핑몰에서 이상한 이야기를 하지 않을 것으로 생각이 됩니다.
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> 답변을 부탁드립니다.
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> 감사합니다.
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> > 안녕하세요 라이트컴 입니다.
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> > 제조사에서 표기가 잘못되어 들어온 수입오류로 판단됩니다.
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> > 대단히 죄송한 말씀드리며 판매자를 통해 반품을 해 주셔야 합니다.
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> > 저희쪽에 재고가 있다면 저희가 보내드릴려고 했습니다만
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> > 현재 제품이 품절이어서 해결이 불가능 합니다.
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> > 다시한번 사과말씀 드리며 구매하신 판매처로 반품요청 부탁드립니다.
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> > 처리가 어려운 부분이 있을경우 저희 고객센터로 연락을 바랍니다.
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> > 감사합니다.
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> >> 인터넷 쇼핑몰에서 90도로 꺾이는 USB 연장케이블을 구매하였습니다.
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> >> NA717 2개와 NA718 2개를 주문하였습니다.
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> >> > NA717 제품설명 : http://www.comsmart.co.kr/cmart/shop/item.php?it_id=7353&num=1
> >> > NA718 제품설명 : http://www.comsmart.co.kr/cmart/shop/item.php?it_id=7352&num=1
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> >> 문제는 NA717 2봉지와 NA718 2봉지가 도착했는데, 내용물은 아래의 사진처럼 "우향90도 케이블 4개"가 왔습니다.
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> >> 위의 사진은 용량문제로 해당케이블쪽만 잘라서 올렸습니다.
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> >> > 제가 들고있는 제품 전체 사진 : http://61.82.190.143:8000/list/HDD1/public/IMG_3644_COMS.JPG
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> >> 이 사진을 보내어도 판매자는 귀를 닫고 근거없는 논리를 대고 있습니다.
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> >> 제가 궁금한 것은
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> >> [질문1] 제가 보내드린 사진으로 판단한다면, 제가 가지고 있는 케이블 4개가 모두 같은 케이블이 맞나요?
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> >> [질문2] 질문1이 맞다면, 사진상에 보이는 케이블은 NA717인가요? NA718인가요?
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