안녕하세요 라이트컴입니다.

현재 증상으로 봐서 하드웨어적인 문제인지 아니면 자체에 어플리케이션 충돌인지 알아봐야 할것같습니다.

제품을 하단의 고객지원센터 주소로 보내주시면 점검을 해보도록 하겠습니다.

제품을 보내주실때 고객님의 성함 연락처 주소 구매하신날짜(구매내역서)등을 간략히 메모하여

보내주실때만 선불로 발송해주시기 바랍니다.
 
저희 고객지원센터를 방문해주셔서 감사합니다.

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> 1) PC에서 SOURCE로 BB626에 연결하고
> 모니터와 BR278을 분배 하여 연결 하였는데
> 첨부 사진과 같이 HD VIDEO BOX 실행 시 화면은 뜨는데 녹색 ACTION에는 불이 들어오지 않으며 OK를 누르면 사진과 같이 에러가 뜹니다
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> 2) BR278을 LAPTOP과 HDMI와 접속해도 연결 되지 않았다는 사진과 같은 에러가 뜹니다
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> 3) BR278에는 적색 POWER만 불이 와 있고 녹색 ACTION은 꺼져 있습니다
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> 4) USB 인식이 불가능 해서 그런 것 같은데 해결 방법에 대해 조속한 답변 바랍니다
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