기술및AS문의 블루투스 키보드와 마우스 연결문제입니다.
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구입제품
Coms 블루투스키보드 SP489
Coms 블루투스마우스 WE049
연결해서 사용하려는 제품
레노보 Ideapad D330-10IGM
CPU: 인텔 셀러론 N4000
- 제미니레이크
- 듀얼코어
- 클럭 속도: 1.1 GHz
- 터보부스트: 1.1→2.6 GHz
ㄴ필요할 때 자동으로 속도 향상
그래픽카드(VGA): CPU 내장
- 칩셋: 인텔 UHD Graphics 600
- 메모리: 메인 메모리 공유
메모리 (램):
- 용량: 4 GB
- 종류: DDR4
저장장치
- 내장: 128 GB
- 외장 메모리슬롯: microSD
카메라 제원:
- 화소수 및 해상도:
ㄴ전면: 200만 화소
인터넷 및 무선연결:
- 무선랜: 802.11 ac
- 블루투스 4.1 (Qualcomm Atheros QCA9377)
편의기능:
- 도킹 키보드 포함
단자:
- USB2.0 x 2
- USB3.1 (Type-C)
이제품입니다. 일단 마우스든 키보드든 연결이 원활하지 않습니다. 마우스는 어찌어찌연결해서 사용을 해보긴 했지만, 재부팅 하면 또 연결하는데 애를 먹구요.. 키보드는 아예 연결조차 안됩니다. 연결하면 PIN을 입력하라는데.. 연결이 원활하지 않으니 키보드에서 키입력이 안됩니다. 제 핸드폰(갤럭시 S9+에서는 이상없이 사용됩니다. 마우스든, 키보드든..) 잘 연결해서 사용할수 있는 방법이 없을까요??
-=-=-=-=-=--=-=-
7월 24일 수정
도대체 언제쯤 답변을 주실건가요???
되면 된다.. 안되면 안된다 말씀을 해주셔야 되는거 아닌가요???
아니면 답변나올때까지 계속 기다려야하나요????????
Coms 블루투스키보드 SP489
Coms 블루투스마우스 WE049
연결해서 사용하려는 제품
레노보 Ideapad D330-10IGM
CPU: 인텔 셀러론 N4000
- 제미니레이크
- 듀얼코어
- 클럭 속도: 1.1 GHz
- 터보부스트: 1.1→2.6 GHz
ㄴ필요할 때 자동으로 속도 향상
그래픽카드(VGA): CPU 내장
- 칩셋: 인텔 UHD Graphics 600
- 메모리: 메인 메모리 공유
메모리 (램):
- 용량: 4 GB
- 종류: DDR4
저장장치
- 내장: 128 GB
- 외장 메모리슬롯: microSD
카메라 제원:
- 화소수 및 해상도:
ㄴ전면: 200만 화소
인터넷 및 무선연결:
- 무선랜: 802.11 ac
- 블루투스 4.1 (Qualcomm Atheros QCA9377)
편의기능:
- 도킹 키보드 포함
단자:
- USB2.0 x 2
- USB3.1 (Type-C)
이제품입니다. 일단 마우스든 키보드든 연결이 원활하지 않습니다. 마우스는 어찌어찌연결해서 사용을 해보긴 했지만, 재부팅 하면 또 연결하는데 애를 먹구요.. 키보드는 아예 연결조차 안됩니다. 연결하면 PIN을 입력하라는데.. 연결이 원활하지 않으니 키보드에서 키입력이 안됩니다. 제 핸드폰(갤럭시 S9+에서는 이상없이 사용됩니다. 마우스든, 키보드든..) 잘 연결해서 사용할수 있는 방법이 없을까요??
-=-=-=-=-=--=-=-
7월 24일 수정
도대체 언제쯤 답변을 주실건가요???
되면 된다.. 안되면 안된다 말씀을 해주셔야 되는거 아닌가요???
아니면 답변나올때까지 계속 기다려야하나요????????
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