안녕하세요 라이트컴 입니다.

스마트폰에도 동일한 현상을 보인다면 건전지 잔량 또는 제품의 불량으로 판단됩니다.

다른 건전지로 확인을 해 보시고 증상이 같다면 구매하신 판매처를 통해 교환을 받으셔야 합니다.

저희 고객센터를 방문해 주셔서 감사합니다.


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> 구매 후 건전지를 넣고 노트북 블루투스에서 검색되고 "블루투스 연결됨"이나 마우스가 동작되지 않는 증상.
> 노트북 문제인 줄 알고 있었으나 스마트폰에서도 동일 증상 발생.
> 새 제품인데 원인이 무엇인지요?
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