기술및AS문의 EC300 이상 증상
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안녕하세요 라이트컴 입니다.
별도의 업데이트 내역은 없습니다. 인터넷 와이파이에 영향을 미치는 경우는
저희도 접수를 받은내역이 없어 정확한 확인은 어렵습니다만 해당 무선인터넷이
5G 대역으로 연결되었는지 확인을 부탁드리며 무선동글 설정에서 와이파이 인터넷
연결을 해제하면 정상동작이 되는지 확인을 부탁드립니다.
제품에 이상이 있을경우 저희 고객센터를 통해 교체가 가능하므로 확인 후 연락을 부탁드립니다.
감사합니다.
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> 아이폰 유저이고, (듀얼와이파이로 설정하여 사용)
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> 잘 사용하다가 어느순간부터 연결이 느려지더니, 아예 연결이 안되고
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> 연결을 시도하면 집에 있는 와이파이까지 먹통이 되는 현상(타 핸드폰으로 인터넷 사용불가)이 발생합니다.
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> 전원을 제거하여 동글이를 종료해야 와이파이가 다시 작동되는 현상이 발생하네요.
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> 최근에 업데이트이 되었었는지 문의드리고, 제품이상 증상이 맞다면 A/S 접수 부탁드립니다.
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별도의 업데이트 내역은 없습니다. 인터넷 와이파이에 영향을 미치는 경우는
저희도 접수를 받은내역이 없어 정확한 확인은 어렵습니다만 해당 무선인터넷이
5G 대역으로 연결되었는지 확인을 부탁드리며 무선동글 설정에서 와이파이 인터넷
연결을 해제하면 정상동작이 되는지 확인을 부탁드립니다.
제품에 이상이 있을경우 저희 고객센터를 통해 교체가 가능하므로 확인 후 연락을 부탁드립니다.
감사합니다.
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> 아이폰 유저이고, (듀얼와이파이로 설정하여 사용)
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> 잘 사용하다가 어느순간부터 연결이 느려지더니, 아예 연결이 안되고
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> 연결을 시도하면 집에 있는 와이파이까지 먹통이 되는 현상(타 핸드폰으로 인터넷 사용불가)이 발생합니다.
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> 전원을 제거하여 동글이를 종료해야 와이파이가 다시 작동되는 현상이 발생하네요.
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> 최근에 업데이트이 되었었는지 문의드리고, 제품이상 증상이 맞다면 A/S 접수 부탁드립니다.
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