안녕하세요 라이트컴 입니다.

문의하신 제품은 별도의 펌웨어 업데이트가 불가능한 제품이므로 아래의 저희 고객센터 주소로

제품을 보내주시면 확인하여 처리해 드리도록 하겠습니다.

보내실때 고객님 연락처와 증상, 구매일을 함께 메모하여 보내실때만 선불발송으로 보내주시기 바랍니다.

사용에 불편을 드려 죄송합니다.


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> 안녕하세요
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> EC300 동글을 7월17일에 옥션에서 구매해 TV가 이제 도착해서 ㅠㅠ 사용하고 있습니다.
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> 문제는 10~20분동안만 연결되었다가 계속 끊겨서 다시 연결하는 현상입니다.
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> 겔럭시 노트8, 노트9, 겔럭시 텝S3, LG G7, Gpad3, 노트북 모두 동일한 증상이고
> WiFi설정을 하지않고 Ad-hoc 연결을 해도 마찬가지 입니다.
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> 주변 공유기등 Wifi 장치를 모두 꺼도 마찬가지이며 TV가 아닌 일반 모니터, 전자액자(카맬)에 연결해도
> 동일한 증상입니다.
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> 사무실, 집에 가져와도 동일한 증상입니다.
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> EC300의 펌웨어 업데이트나 다른 방법으로 위 문제를 수정할 수 있는지
> 아니면 AS 의뢰를 해야 하는지 문의드립니다.
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> 답변 부탁드립니다.
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