차량용 usb 블루투스 동글인 it-435를 구매하였는데 차량에서 인식이 안됩니다.

차종은 신형 k5이고, usb 포트에 동글을 꽂았을때 띠리링 소리도 안나고 핸드폰에서 장치 검색도 안되네요.
제품을 교환받아야 되는건지 확인 요청드립니다.