안녕하세요. 귀사의 WN416 AHD 카메라를 구매하였습니다.

그리고 녹화기와 연결하였는데 기존 타사제품의 카메라는 정상적으로 잘 출력 및 녹화가 되고있으나, WN416의 경우에는 화면이 나오지 않습니다.

전원불량일 수도있어서 휴대폰 카메라로 불을 끈 상태에서 확인해보니 IR 조명이 정상적으로 나오는 것으로 보아 전원 불량은 아닙니다.

총 2개의 제품을 구매하였는데 2개의 제품 모두다 나오질 않는 것으로 보여 호환이 안될 가능성이 높다고 판단됩니다.

제가 사용하고있는 녹화기는 720P 까지 지원하는 녹화기인데 카메라가 1080P로 영상을 송출하기때문에 녹화가 안되는 것인가요?

그렇다면 이 문제를 해결할 수 있는 방법, 예를 들면 카메라의 영상을 720P로 DownScale 해서 전송하는 형태 등 다른 방법은 없는것인가요?

감사합니다.