안녕하세요 라이트컴입니다.

사이트 하단의 고객지원센터 번호로 연락을 주시기 바랍니다.
 
저희 고객지원센터를 방문해주셔서 감사합니다.


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 > USB3.0 포트 정상적으로 연결하였고
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> 최대 UHD 지원 가능한 모니터 2대 연결하여 사용 중입니다.
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> 현재 노트북에 HDMI-HDMI 선으로 연결된 모니터는 문제 없이 출력되지만
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> fw405 컨버터를 통해 USB3.0-HDMI 선으로 연결된 모니터는 어떤 해상도를 선택하여도 글자가 뭉개져서 출력되며, 우측 화면 끝부분이 잘리는 현상이 있습니다.
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> 또한 장치관리자에서 fw405 컨버터를 통해 연결하면 해당 모니터가 'pnp 불가 일반 모니터'로 인식되어 디스플레이 설정 화면에서 권장 해상도가 표시되지 않고 있습니다.
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> 모니터 문제라고 하기엔, 동일한 모니터를 테스트하였을 때 HDMI 선으로 정상 연결된 경우 문제가 발생하지 않습니다.
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> 불량 제품이라고 하기엔, 동일한 fw405 제품을 테스트하였을 때 같은 문제가 발생합니다.
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> 드라이버의 문제인가요? 혹은 컨버터 고질적인 문제인가요?
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> 윈도우 10 64비트 환경이고, 노트북에 모니터 2대 연결하고자 구매한 컨버터입니다.
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