안녕하세요 라이트컴입니다.

다른 기종의 스마트폰으로 확인을 부탁드립니다.

저희가 확인했던 삼성폰 S시리즈와 LG폰 V시리즈에서는 나오지 않은 증상이며

특정폰에서 증상이 나온다면 별도의 설정은 불가능하므로 확인을 바랍니다.

저희 고객센터를 방문해주셔서 감사합니다.


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> st045 스마트폰 무선 mhl 동글 사용중입니다. 핸드폰은 삼성 갤럭시A7 사용중인데, 이상하게 넷플릭스만 영상이 나오지 않습니다. 다른 핸드폰인 갤럭시 노트8은 넷플릭스도 영상이 잘 나오고 무리없는데 A7만 연결도 잘 되고 유튜브도 잘 나오는데 넷플릭스 영상만 안나옵니다. 넷플릭스 재생 시 소리는 잘 나오고 영상만 검정화면입니다. 핸드폰과 동글 지원이 잘 안되는건지 넷플릭스 문제인건지 몰라 답답합니다.
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