안녕하세요..

전화 상담시 펌웨어 업데이트를 해 보라고 말씀 드린것은 동일 버젼의 펌웨어 업데이트시 연결 끊어짐 현상등이

해결 되는 사례가 있기에 말씀 드린 것 입니다..

현재 저희 자료실에는 8.0.0 , 9.0.0 두가지 펌웨어가 있으며 환경에 따라서는 낮은 펌웨어가 상위 펌웨어 보다

더 호환성이 우수한 경우도 있으므로 펌웨어 업데이트 하신 후 그래도 문제가 있으시다면 저희 고객 센터로

AS 요청 해 주시면, 교체 해 드리도록 하겠습니다..

그럼 좋은 하루 되세요..


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> 핸드폰은 LG G Pro쓰고 있습니다.
> 전화문의 했을 때 펌웨어 업데이트하라는 주문이 있어서 확인 결과
> 구매 할 당시 부터 9.0.0으로 되어있었습니다.
> 따라서 펌웨어 업데이트는 진행하지 않았구요.
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> 그냥 핸드폰으로 영상을 시청할때는 전혀 끊김이나 버퍼링이 없는데 미라캐스트를 켜고 보면
> 동영상도 끊길뿐만아니라 기기도 너무 빈번하게 접속이 끊깁니다.
> 혹 과열로 인한 것인가하여 하루이틀 안쓰다가 연결해도 오분 십분도 사용하지 않아 끊겨버리네요.
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> 펌웨어 업데이트 외엔 해결방안이 없다면 기기를 교체하고 싶습니다.
> 빠른 답변이나 전화회신 요망합니다.
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