안녕하세요 라이트컴입니다.

현재 말씀하신 증상으로만 봤을때는 제품의 문제가 아닌 사용하시는 기기와의 호환성문제로 보여지며

일반적인 데스크탑이나 노트북을 연결하시어 같은 증상이 나타나시는지만 확인부탁드립니다.

확인 후에 하단의 고객지원센터 번호로 연락주시면 자세한 안내를 도와드리겠습니다.

저희 고객지원센터를 방문해주셔서 감사합니다.

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> 컴스 PV992. 를 8월 22일에 컴퓨존에서 구매를 했는데..
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> 플스4와 아서스 쉴드가 신호 없음으로 나옵니다.  애플티비의 경우 정상 적으로 나오고..
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> 그리고 모니터 HDMI 2.0 연결시만 나타 납니다.  1.4 단자에 연결 하면 이상없이 잘 나옵니다.
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> 케이블을 변경 해서 해봐도 동일 합니다.
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> 또한 선택기 없이 사용 할 경우에는  2.0, 1.4 단자 모두 이상없이 잘 나옵니다.
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> 제품에 문제가 있는 건지 확인 부탁드립니다.
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