안녕하세요 라이트컴 입니다.

다른 PC에도 같은현상이 발생한다면 번거로우시더라도 구매하신 판매처를 통해

교환요청을 받으셔야 할 것으로 보입니다. 일반적으로 제품에 문제가 있을 경우

PC에 연결시 '장치인식 실패' 라는 메세지가 나오게 되는데 아무런 반응이 없다면

정확한 원인을 판단하기 어려운 부분입니다.

다른 환경에서 확인하셔서 증상이 같다면 교환신청을 부탁드리겠습니다.

감사합니다.


>
>
> 연결해도 장치관리자 / 디스크관리에 연결되어 있는게 보이지 않습니다.
>
> 디스크관리 들어가서 새로 찾아봐도 안보이고 어떻게 해야 하는 지 모르겠습니다.
>