안녕하세요 라이트컴입니다.

구매하신 제품은 말씀하신것처럼 따로 드라이버는 없으며 dp쪽에서 입력을 받아서

hdmi로 출력을 해주는 컨버터입니다.

구매하신지 일주일 이내라면 판매자를 통해서 교환을 받으시기 바라며

일주일이 지나신 제품이라면 하단의 저희 고객지원센터로 고객님의 성함 연락처 주소 구매하신 날짜 증상등을

메모하여 선불로 발송부탁드립니다.

저희 고객지원센터를 방문해주셔서 감사합니다.

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> 안녕하세요.
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> "BB641 Coms DP to HDMI 젠더 4K 지원"
> 위의 제품을 구매하였습니다.
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> 제 모니터는 HDMI포트 뿐이고 노트북은 DP포트 뿐이어서 HDMI-HDMI 케이블에 해당제품 연결하여 사용해보았는데 모니터를 인식하지 못합니다.
> 혹시 노트북이 문제인가 하여 DP포트가 있는 데스크탑에도 테스트해보았는데 작동하지 않습니다.
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> 제가 어떤 추가적인 행동을 해야 작동하는건데 빼먹은게 있는건가요? (참고로 드라이버는 잘 설치하였습니다)
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> 답변부탁드립니다.
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> 감사합니다.
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