안녕하세요 라이트컴입니다.

구매하신 컨버터 제품은 dell사의 제품과 호환성이 맞지 않을수도 있으므로

다른 노트북이나 다른 pc 에서도 똑같이 동작이 안되시는지 확인부탁드립니다.

저희 고객지원센터를 방문해주셔서 감사합니다.





>
>
> 11번가 통해서 USB(type-c) 컨버터 구매했습니다.
> 테스트 위해 USB 포트에 USB 연결해보았는데 컴퓨터에서 인식하지 못합니다.
> 드라이버 따로 받아야하나요? HDMI도 사용해야하는데 USB도 인식하지 못하면 곤란한데..
> 확인부탁드려요.
>
> 상품명: Coms USB 3.1 컨버터(type-c) HDMI/VGA/Aux-IE242
> 노트북 모델: Dell xps 13
>