안녕하세요.
주문해서 오늘 제품 배송 받고 테스트 중 인식이 되지 않는 문제가 발생하여 문의드립니다.
현재 빔 프로젝터 벤큐 w1700 제품에서 출력 중이고, 컴퓨터는 1번,2번,3번 꽂는 곳에서 출력이 정상으로 되지만
플스4 프로에서는 출력이 되지 않고 있습니다. 케이블 문제인가 싶어 컴퓨터에 연결하였던 케이블로 해도 인식
자체를 못하고 있습니다.
현재 hdmi 2.0 케이블 3개로 테스트 중이고 선은 PC랑 연결 시 전부 정상 출력이 되나, 플스4프로에서는 인식을
아예 못합니다.
해결 방법 또는 제품 교환을 해야되는 건지 문의 드립니다.