안녕하세요 라이트컴 입니다.

제품에 동봉되어 있는 USB 데이터케이블과 전원케이블을 함께 연결하셔야 하며

데스크탑 PC의 경우 본체의 뒷면에 있는 USB 단자를 바꿔가며 확인을 해 보시기 바라며

단자와 상관없이 장치인식 실패로 나온다면 제품자체의 불량으로 판단하셔야 합니다.

구매한지 2주 이내라면 구매하신 판매처에 교환요청을 하셔야 하며 그 이후에는 저희

고객센터로 제품을 보내주셔야 합니다. 확인 후 연락을 부탁드리겠습니다.

감사합니다.


>
>
> 윈도우 8.1 k 버전을 쓰고 있습니다.
>
> 외장 ODD를 연결하면 usb 장치 인식 실패라고 뜹니다.
>
> 어떻게 해야 하나요??
>