안녕하세요 라이트컴입니다.

유선상으로 안내도와드렸습니다.

저희 고객지원센터를 방문해주셔서 감사합니다.

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> 답변을 안주셔서 다시올립니다.
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> http://comsmart.co.kr/cmart/shop/item.php?it_id=1448355910
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> 이 제품 3개 구매했는데요
> 유전원으로 외장하드를 사용합니다.
> 처음엔 연결이 잘되나 안전하게제거를 하고 외장하드를 분리하고 다시 외장하드를 꽂으면 인식이 안됩니다..
> 임시방안으로 pc본체쪽에 연결한 연장선을 뺐다 꽂으면 해결이 됩니다만
> 20m거리를 왔다갔다하기 싫어서 구매한건데 의미가 없어져서요...
> 외장하드에다 exfat파일시스템이라
> 안전하게제거를 꼭 사용해야하는데
> 방법이 없나요?
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> 추가로 컴스마트에 문의드리니
> 하드호환성 문제인지 정확히모른다고 이쪽으로
> 안내받아서 문의드립니다.
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> 다른하드도 마찬가지이고 제가 파악한바로는
> 안전하게제거를 하면 하드디스크가 안전하게 제거 되는게
> 아니고 아예 케이블칩셋을 제거해버리는것습니다.
> 보통 안전하게제거를 하면 하드디스크 이름이뜨면서
> 이제안전하게 제거가 가능합니다 라고 뜨는데
> USB 칩셋 허브가 제거 되었다고 떠버립니다.
> 그래서 그런지 리피터 케이블을 다시꽂으면 동작하구요...
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> 몇일써보니 인식이 아예 안될때도 있군요 ㅜ.ㅜ
> 본체뒤에가서 뽑았다 꽂으면 잘되는데 편하자고
> 돈들여서 구입한건데 번거롭네요...
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