기술및AS문의 re342 제품 리모컨 관련 문의드립니다.
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안녕하세요 라이트컴입니다.
유선상으로 안내도와드렸습니다.
저희 고객지원센터를 방문해주셔서 감사합니다.
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> 작년 5월 쯤에 re342 제품을 샀습니다. 그 이후로 실제 사용시간은 10시간도 안 되게 사용하였고, 어제 저녁에 오랜만에 켜서 사용해보려고 했습니다. 20분 정도 이용하고 나니 리모콘이 먹통이더군요. 혹시 리모콘 배터리가 문제가 있나해서 배터리도 바꿔보았는데 작동이 안 됩니다. 빔이 고장났나해서 확인해보니 usb 뺐다 꼈다 하는것은 인식을 합니다. 아시다시피 이 제품은 리모콘이 없으면 아예 조작이 불가능한데... 이런 경우에는 어떻게 해야 하나요??
> 빔리셋 버튼이 있다거나 그런게 없나요?
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유선상으로 안내도와드렸습니다.
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> 작년 5월 쯤에 re342 제품을 샀습니다. 그 이후로 실제 사용시간은 10시간도 안 되게 사용하였고, 어제 저녁에 오랜만에 켜서 사용해보려고 했습니다. 20분 정도 이용하고 나니 리모콘이 먹통이더군요. 혹시 리모콘 배터리가 문제가 있나해서 배터리도 바꿔보았는데 작동이 안 됩니다. 빔이 고장났나해서 확인해보니 usb 뺐다 꼈다 하는것은 인식을 합니다. 아시다시피 이 제품은 리모콘이 없으면 아예 조작이 불가능한데... 이런 경우에는 어떻게 해야 하나요??
> 빔리셋 버튼이 있다거나 그런게 없나요?
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