안녕하세요 라이트컴입니다.

말씀하신 증상은 설치하신 제품과 hdmi 케이블간의 거리가 길어졌을때 나타나는 현상으로 보이며

입출력을 합해서 케이블간의 거리가 10m 이상이 되었을경우 신호손실로 인해서 말씀하신 증상이

나타날수있으니 케이블간의 거리를 확인부탁드리며 말씀하신대로 구매하신 제품은 선택분배기로

선택도 가능하고 분배도 가능한 제품입니다.

4개의 입력 기기 선택유무는 제품 앞면에 있는 LED로 확인이 가능하며

OUTPUT 입력방향을 확인 후에 선택하여 사용하시기 바라며 사용하실때 궁금하신점이 있으실경우

하단의 고객지원센터 번호로 연락주시면 상담을 도와드리겠습니다.

저희 고객지원센터를 방문해주셔서 감사합니다.



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> 문의내용은 2가지입니다.
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> 1. 해당내용은 제품 하자가 아닌가 하여 문의드립니다. 기존 모니터에서는 이상이 없었는데 pv371 걸쳐서 모니터로 출력하니 모니터 화면에서 점멸현상이 생기는데 약 5분이상가량 꺼지지는 않고, 깜빡이는 화면이 지속되다가 정상으로 나옵니다. 해당관련 내용 문의드립니다.
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> 2. 제가 알기로는 pv371이 분배기 + 선택기로 알고있어서요 이거 vr에서도 되고, 해당내용이 모니터로도 나오도록 설정하고 싶은데 해당내용은 어떻게 하는지 문의드립니다.
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