안녕하세요, 얼마 전 인터넷에서 컴스마트 사의 ST-169 금고를 구매하였습니다.

매뉴얼대로 초기 비번을 리셋한 후 새 비밀번호를 설정하여 사용하려 하였습니다.

하지만 영상과 같이 비밀번호가 맞음에도 불구하고 금고가 열리지 않고 있습니다.

현재는 비상키로만 금고를 열 수 있는 상황입니다.

첨부해드린 영상을 확인해보시고 문제점과 해결방안에 대해 답변 주시면 감사하겠습니다.


*영상을 첨부하려 하였으나 영상 첨부 시 '비정상적인 접근경로'라는 안내문구와 함께 차단되는 현상이 있습니다.