안녕하세요 라이트컴입니다.

하단의 고객지원센터주소로 제품을 보내주시면 체크후에 저희측에서 펌웨어 업그레이드를 해드리도록 하겠습니다.

보내주실때 고객님의 성함 연락처 주소 구매하신날짜 증상등을 메모하여

제품과 함께 동봉하여 선불로 발송해주시기 바랍니다.

저희 고객지원센터를 방문해주셔서 감사합니다.

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> 펌웨어 upgrade를 하려고 하는데요
> 1번에 분홍색이어서 switch를 눌렀는데 fail이 뜨면서 색이 변하지 않습니다.
> Window7이며 장치관리자에 디스크 드라이브 밑에 rockchip _usb USB Device가 2개 나옵니다.
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> Window8.1K PC의 경우는 분홍색에서 switch를 누르면 회색으로 변하고
> 드라이브 잡혔던 것이 사라져서 upgarde를 할 수 없습니다. ㅠㅠ
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> version은5.0.0으로 6.0.0으로 upgrade가 되지 않습니다.
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