기술및AS문의 coms 181 cctv 악성코드의 건(알약답변메일)
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전에 같은건으로 문의글 올렸었는데 기술부 최과장님
접속페이지에서 악성코드 검출된것은 알약에서 오탐지 했다는 의견을 받았습니다.
하기 메일 참조 바랍니다. 혼선없으시라고 글 남김니다. 수고하세요
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안녕하세요, 알약 고객지원 담당입니다.
먼저, 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
문의하신 항목은 오탐지로 확인되어 긴급 업데이트로 탐지제외 처리하였습니다.
<알약> 우측 하단의 [UPDATE]를 클릭, 최신 업데이트 후 탐지여부를 재확인하시기 바랍니다.
참고로, 대부분의 백신은 아직 알려지지 않은 악성코드를 탐지하기 위하여
프로그램의 동작 자체에 일정한 "규칙"을 적용하여 탐지하는 기법을 사용합니다.
이 때문에 간혹 악성코드와 유사한 구조를 가진 정상 프로그램이
"규칙"에 의해 악성코드로 오탐지되는 경우가 발생하기도 합니다.
※ 문제없는 자사의 프로그램이 알약에 검출되고 있습니다.
: http://www.estsecurity.com/support/faq/individual/view/30
불편을 드린 점 다시 한번 사과드립니다.
감사합니다.
접속페이지에서 악성코드 검출된것은 알약에서 오탐지 했다는 의견을 받았습니다.
하기 메일 참조 바랍니다. 혼선없으시라고 글 남김니다. 수고하세요
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안녕하세요, 알약 고객지원 담당입니다.
먼저, 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
문의하신 항목은 오탐지로 확인되어 긴급 업데이트로 탐지제외 처리하였습니다.
<알약> 우측 하단의 [UPDATE]를 클릭, 최신 업데이트 후 탐지여부를 재확인하시기 바랍니다.
참고로, 대부분의 백신은 아직 알려지지 않은 악성코드를 탐지하기 위하여
프로그램의 동작 자체에 일정한 "규칙"을 적용하여 탐지하는 기법을 사용합니다.
이 때문에 간혹 악성코드와 유사한 구조를 가진 정상 프로그램이
"규칙"에 의해 악성코드로 오탐지되는 경우가 발생하기도 합니다.
※ 문제없는 자사의 프로그램이 알약에 검출되고 있습니다.
: http://www.estsecurity.com/support/faq/individual/view/30
불편을 드린 점 다시 한번 사과드립니다.
감사합니다.
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