안녕하세요 라이트컴 입니다.

문의하신 제품은 PC접속이 안되는 제품으로 스마트폰 접속만 지원하는 모델입니다.

저희 고객센터 자료실에 스마트폰 연결 매뉴얼을 참고하여 연결해 보시기 바랍니다.

기존의 ATCloud 어플이 이메일 인증부분에 문제가 있어서 저희 매뉴얼에 있는 ATV_AHD 어플로

설치하여 연결하여 주시기 바랍니다.

저희 고객센터를 방문해 주셔서 감사합니다.


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> 1. 엇그제 제품을 사고 PC로 접속을 해서 액티브x첨부 파일을 다운 받았더니 첨부와 같은 악성코드검출
>    표시가 뜨더군여 어찌 된건가요? 백신 알약을 끄고 액티브를 실행하면 정상적으로 되나 너무나도 찜찜 하네요
>    어찌해서 트로이목마 악성코드가 프로그램에 들어가 있는지 이해가 되지 않습니다. 펌웨어에 악성코드가
>    내포되어 있는것 같습니다. 답변 부탁드립니다.
>    cctv녹화기 DDNS걸어놨으니 직접 확인요 :  k4004444.iptime.org
>    그리고 웹접속방법말고 CMS프로그램같은것은 원래 없나요, 영문메뉴얼상은 있는것 같은데 것도
>    확인 부탁드립니다.
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> 2. 스마트폰 안드로이드 어플 설정에서 메뉴얼상 7번 항목 메일주소 넣고 get verification code클릭해도 제메일로
>    코드가 오지 않네요 물론 스팸메일까지 다 확인 했슴.
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> 3. PC접속하는 방법, ddns설정법, 프라이버시기능,모션디텍션 세부 디테일 메뉴얼 좀 있으면
>    좀 보내 주셨으면 합니다. 메일 주소는 k4004444@gmail.com입니다.
>  현재 첨부된 메뉴얼과 홈페이지 메뉴얼은 너무 빈약해서 설정이 쉽지가 않네요.
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> PC접속과 스마트 폰 접속이 안되니 설치 해야 되나 걱정이네요 답변 부탁드립니다.
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