안녕하세요 라이트컴입니다.

저희 자료실에 있는 드라이버로 설치하셔도 상황이 같으시다면 

다른 PC에서 제품자체가 정상인지 확인을 해 보셔야 합니다.

만일 다른PC에서는 정상동작이 된다면 드라이버 설치외에는

별도로 설정할 수 있는 부분이 없기때문에 호환성문제의 경우

칩셋이 다른제품 ex)GW055 등을 사용하시는 방법외에는 없습니다.

환불이나 교환절차는 구매하신 판매자를 통해서 문의를 주시기 바랍니다.

저희 고객센터를 방문해 주셔서 감사합니다.


>
>
> 연결했더니 아래와 같이 됩니다.
> 고객센터에 전화해봤더니 홈페이지에서 드라이버 받으라 하셔서 받았는데 똑같습니다.
> 노트북 USB 드라이버 3.0인것 확인하였고 운영체제는 Win7 32비트 입니다.
> 어떻게 해야하는지요?
> 환불이나 교환절차 안내바랍니다.
>