기술및AS문의 ITB780 배터리 문의
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안녕하세요 라이트컴입니다.
대기시간 및 음악플레이 등 실제 사용시간이 현저하게 다르다면 제품의 배터리 문제일 수 있습니다.
확인하신 후 아래의 저희 고객센터 주소로 제품을 보내주시거나 구매하신지 일주일 이내의 경우라면
해당 판매처를 통해 교환을 받으셔야 할 것으로 판단됩니다.
저희 고객센터를 방문해 주셔서 감사합니다.
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> 안녕하세요
> 얼마전에 ITB 780 블루투스 이어셋을 구매했습니다.
> 제 핸드폰은 아이폰6 이고 iOS 10으로 업데이트가 되어있습니다.
>
> 1) 아이폰에 배터리량이 표시가 되는데, 100%, 90%, 70%, 50%, 30% 로 줄어들더군요.
> 그런데 50%에서 금방 30%로 줄어들고 얼마 지나지 않아서 꺼집니다.
>
> 2) 아이폰과 블루투스 연결이 된 상태에서 아무것도 하지 않고 있으면 스펙상으로는 대기시간이 120시간은 되어야 하는데, 3시간~4시간? 남짓 지나면 꺼집니다.
>
> 문제가 있는 것인가요?
>
대기시간 및 음악플레이 등 실제 사용시간이 현저하게 다르다면 제품의 배터리 문제일 수 있습니다.
확인하신 후 아래의 저희 고객센터 주소로 제품을 보내주시거나 구매하신지 일주일 이내의 경우라면
해당 판매처를 통해 교환을 받으셔야 할 것으로 판단됩니다.
저희 고객센터를 방문해 주셔서 감사합니다.
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> 얼마전에 ITB 780 블루투스 이어셋을 구매했습니다.
> 제 핸드폰은 아이폰6 이고 iOS 10으로 업데이트가 되어있습니다.
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> 1) 아이폰에 배터리량이 표시가 되는데, 100%, 90%, 70%, 50%, 30% 로 줄어들더군요.
> 그런데 50%에서 금방 30%로 줄어들고 얼마 지나지 않아서 꺼집니다.
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> 2) 아이폰과 블루투스 연결이 된 상태에서 아무것도 하지 않고 있으면 스펙상으로는 대기시간이 120시간은 되어야 하는데, 3시간~4시간? 남짓 지나면 꺼집니다.
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