안녕하세요 라이트컴 입니다.

저희는 판매처와 별개의 서비스센터이며 배송운임은 제품 AS와는

별도의 사항으로 배송비 관련내용은 판매처를 통해 구매후 7일 이내에

교환받으실 경우에 해당하는 부분으로 알고 있습니다.

저희 고객센터로 방문을 하실경우에는 관련이 없습니다만 택배발송으로

보내실 경우에는 AS기간 이내에는 운임은 반반부담으로 처리되고 있습니다.

죄송하지만 앞서 말씀드린바와 같이 교환기간 이후 AS를 신청하실 경우

운임도 포함하여 처리해 드리는 서비스센터는 국내에 찾기 어려우신 것으로

알고 있습니다. 양해를 부탁드립니다.


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> 제목과 같습니다.
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> 무상 a/s 기간 내의 택배 접수도 선불인가요? 과실이면 몰라도 아닌 경우인데, 다소 어이 없네요.
> 제대로 된 제품을 만들었으면 이런 일 없지요.
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> 무상 기간 내면 착불(귀사 지정 업체) 해야 되는 것 아닌가요?
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