기술및AS문의 제품 이상으로 인해서 AS 문의합니다
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안녕하세요 쿠팡에서 모델명 RE342를 구매한지 2달정도 된거같아요
선반위에 올려놓고 휴대폰과 빔프로젝트를 선으로 열결후
전원 켰다 끌때 외에는 건들지않고 고정하며 사용하고있었어요
그런데 어느날 재생중에 화면이 툭하며 갑자기 혼자서 꺼지더라구요
소리는 연결한 스피커에서 잘 나오지만 화면은 아예 꺼져서 다시 안나오길래
전원 자체를 껐다 켜봤는데도 화면만 나오지않아서 사용을 중단하고
다음날 다시 확인하려고 전원을 켜보니 잘 나오더라구요 그래서 다시 보고있는데
일정 시간이 지나니 다시 꺼짐을 반복합니다, 몇번 확인해보니 일정시간이 일정한것은 아니였어요
제품 자체는 너무 맘에 들어서 이문제만 해결하고 싶은데 전화를 안받으셔서 글로 문의를 남겨요
전화 주시면 좋겠지만 어려우시다면 답변 꼭 부탁드려요
만약 답변으로 남겨주실때는 고칠수 있는 부분인지와 비용적인 부분과 어떻게 안내받아야하는지 알려주세요
선반위에 올려놓고 휴대폰과 빔프로젝트를 선으로 열결후
전원 켰다 끌때 외에는 건들지않고 고정하며 사용하고있었어요
그런데 어느날 재생중에 화면이 툭하며 갑자기 혼자서 꺼지더라구요
소리는 연결한 스피커에서 잘 나오지만 화면은 아예 꺼져서 다시 안나오길래
전원 자체를 껐다 켜봤는데도 화면만 나오지않아서 사용을 중단하고
다음날 다시 확인하려고 전원을 켜보니 잘 나오더라구요 그래서 다시 보고있는데
일정 시간이 지나니 다시 꺼짐을 반복합니다, 몇번 확인해보니 일정시간이 일정한것은 아니였어요
제품 자체는 너무 맘에 들어서 이문제만 해결하고 싶은데 전화를 안받으셔서 글로 문의를 남겨요
전화 주시면 좋겠지만 어려우시다면 답변 꼭 부탁드려요
만약 답변으로 남겨주실때는 고칠수 있는 부분인지와 비용적인 부분과 어떻게 안내받아야하는지 알려주세요
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