안녕하세요 라이트컴입니다.

PC에서 인식이 안되는 경우에는 달리 할 수 있는 부분이 없습니다. 번거로우시더라도

아래의 저희 고객센터 주소로 제품을 보내주시면 확인하여 처리해 드리도록 하겠습니다.

보내실때 고객님 연락처와 증상, 구매일을 함께 메모하셔서 보내주시기 바랍니다.

저희 고객센터를 방문해 주셔서 감사합니다.


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> 정상 설치까지 하고 장치관리자에서 확인까지 했습니다.
> 그런데 RKBatchtool 켰을 때 장치가 아예 아무것도 안잡힙니다.
> 핑크색도 초록색도 아무것도 안뜹니다.
> 어떡하면 좋을까요ㅠ
> (첨부파일에 캡쳐본)
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