안녕하세요 라이트컴입니다.

우선 노트북의 USB단자가 USB 3.0 단자가 맞는지 확인을 부탁드리며

구매하신 컨버터 제품은 별도의 설정이 불가능하므로 USB 3.0 을 지원하는

다른 PC에서 제품의 정상유무를 확인하는 방법외에는 없습니다.

확인 후 연락을 부탁드리겠습니다.

저희 고객센터를 방문해 주셔서 감사합니다.


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> 어제구매해서 오늘 모니터랑 연결을 했는데..
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> 윈도우즈10  hp 노트북 hdmi, usb3.0 구매제품 : DM182
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> 처음에 연결을 하니 인식되는 드라이브를 깔아서 했더니 인식은 되는데.. 화면이 보이질 않았습니다.
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> 그래서 그 드라이브를 없애고(그냥은 삭제가 안되고 다시 깔리는 현상이 있어서 아예지우는 방식으로 지움)
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> 자료실에 있는 드라이브를 다운로드 받아서
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> 모니터연결 후 드라이브를 깔았는데.. 굉장히 여러가지를 깔더군요..
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> 이상없이 드라이브가 설치된것 처럼 보여서 재부팅했는데.. 여전히 인식은 되나
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> 화면은 보이질 않는 현상이 계속됩니다.
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> 헌데 아까와는 차이점은 원래 usb3.0모니터를 연결하면 뜨던 드라이가 아에 이제는 안뜨는데..이게 문제가 된건지
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> 연락주시기 바랍니다.
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