기술및AS문의 DM810 컨버터 문의
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온라인 쇼핑몰에서 DM810을 구입했습니다.
본체에 DP출력단자가 있고 모니터에는 HDMI단자가 있어서 연결하려고 구입한것입니다.
아직 4K모니터는 아니고 FULLHD(1920x1080)모니터입니다.
해당 컨버터를 연결하고 본체를 켜도 화면이 나오지 않습니다.
HDMI케이블을 여러개 바꿔봐도 그렇고.
DP단자가 있는 다른 본체에 연결해서 테스트 해봐도 화면이 나오질 않네요.
예전에 구입해 놓은 dp to dvi 케이블이 있는데 그걸로는 화면이 잘 나오는거 보면 본체의 dp출력에는 문제가 없는거 같습니다. 4k출력이면 호환성등 다양한 원인이 있을거 같은데 FULLHD해상도출력이라.....
혹시나 초기불량제품일 수도 있다는 생각에 as확인 보내드려도 되는지요?
연락부탁드립니다.
본체에 DP출력단자가 있고 모니터에는 HDMI단자가 있어서 연결하려고 구입한것입니다.
아직 4K모니터는 아니고 FULLHD(1920x1080)모니터입니다.
해당 컨버터를 연결하고 본체를 켜도 화면이 나오지 않습니다.
HDMI케이블을 여러개 바꿔봐도 그렇고.
DP단자가 있는 다른 본체에 연결해서 테스트 해봐도 화면이 나오질 않네요.
예전에 구입해 놓은 dp to dvi 케이블이 있는데 그걸로는 화면이 잘 나오는거 보면 본체의 dp출력에는 문제가 없는거 같습니다. 4k출력이면 호환성등 다양한 원인이 있을거 같은데 FULLHD해상도출력이라.....
혹시나 초기불량제품일 수도 있다는 생각에 as확인 보내드려도 되는지요?
연락부탁드립니다.
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