안녕하세요 라이트컴입니다.

3월의 수리내역을 보니 충전단자가 파손되어 납땜도 불가능한 상황으로

내부의 보드자체를 교환해 드렸던 사항입니다.

사실 수리가 아닌 키보드의 배터리와 보드를 새 제품으로 교환해 드렸는데도

같은 불량이 발생한 내용이 맞는지요.. 우선 제품의 불량증상과 구매일을 함께

메모하여 보내주시면 처리 가능합니다.

사용에 불편을 드려 죄송합니다.


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> 지난 3월에 키보드 as받았습니다.
> 다름아니라 키보드가 다시 작동이 되지 않아 이렇게 다시 as를 신청합니다.
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> 분명 그때 잘 고쳤다고 믿고 사용하고 있다가 다시 고장이 나니 사실 화가 좀 나네요.
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> 보증기간 일년동안 벌써 두번 째 고장은 제품을 직접 구매한 고객으로서 잘 이해가 되지 않습니다.
> 또 수리를 신청하면 다시 제가 택배비를 부담해야하는 것도 기분이 안 좋습니다.
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> 어차피 아직 보증기간이니 수리 해주실 것이라 알고 있지만,
> 택배비는 제가 부담하지 않기를 바라며, 이번에는 제발 완벽히 고쳐서 주시길 바랍니다.
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> 글 확인하신 후 대처상황에 대해 코멘트 남겨주시거나 바로 위의 번호로 연락부탁드립니다.
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