안녕하세요 라이트컴입니다.

우선 일체형 PC의 경우 영상단자가 출력단자인 경우가 많은 편이므로

풀HD(1080p)를 지원하는 TV나 모니터에 연결하여 확인하시는 것이 좋습니다.

마찬가지로 미니빔의 경우에도 해상도 입력이 1080p를 지원하는지 확인 바라며

해상도 문제가 없는데도 마찬가지의 증상이라면 제품불량일 수 있습니다.

확인 후 연락을 부탁드리겠습니다.

저희 고객센터를 방문해 주셔서 감사합니다.


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> WT587 (USB3.1 C Type to HDMI Cable) 구의동 테크노마트 방문구입.
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> G5와 삼성일체형PC 모니터, 빔프로젝트에 HDMI 케이블로 연결하였으나
> 똑같은 화면이 G5에 뜹니다.
> LG전자 서비스센터에 문의 하니 연결하면 자동으로 화면이 뜨는게 정상인데....  컴스에 문의하라고 하여 글을 남깁니다.
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> G5-WT587-HDMI 케이블-모니터 (PC or 빔프로젝트/LG전자 PH250 미니빔프로젝트) 로 연결하면
> 목적으로 하는 모니터에는 화면이 아예 나오질 않고
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> 핸드폰에 <전원공급 / USB연결방식을 변경하려면 터치하세요> 라고 뜨고 터치하여 들어가면
> <USB연결>창이 뜨고 하위 메뉴에 아래 사진처럼 뜹니다
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> 이 부분에서 LG전자서비스에서는 자동으로 화면이 출력이 되어야 정상인데 안되기 때문에 컴스에 문의하라고 하더군요
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> 제가 이 화면에서 <전원공급>에 체크되어있는걸 <파일보내기> 나 다른  메뉴로  체크를 변경해봐도
> 띠리릭~ 후
> <전원공급>으로 체크가 되돌아간 후 화면 출력은 여전히 안되고 (수십번 시도)
> <USB 연결>화면이 뜬 상태로 계속 있습니다
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> 컨버터의 문제인가요?  사용자의 미숙인가요? G5사용법을 몰라서 그런건가요?  G5가 문제인가요?
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> 다른 사용자분들 후기를 보면 이 조합으로 잘 사용하고 계셔서 구매했는데
> 답답합니다
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> 도음 부탁드립니다
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