용산 선인상가에 있는 매장에서 오늘 구입했습니다.

(1)박스에는 전원을 꽂지 않아도 2.5인치 디스크 하나는 사용할 수 있게 되어 있는데, 실제 전원을 연결하지 않으면 아무것도 사용할 수 없게 되어 있는데, 맞는 건가요?

(2)제가 맥과 윈도우를 사용하고 있는데, 맥에서는 계속 튕기고 있고, 윈도우는 가끔씩 OS가 완전히 멈추어 버리는 현상이 있습니다.  혹시 이와 관련해서 제가 해 볼 수 있는 내용이 있을까요?

(3) 박스 안에 포함된 USB케이블이 심하게 꺽여서 접속에 문제가 있었습니다. 다행히 집에 다른 케이블이 있어서 대체를 하긴 했지만 교환을 받을 수 있는 방법은 없나요?