안녕하세요 라이트컴입니다.

우선 전원아답터를 연결하지 않으면 동작이 안되는 부분이며 연결된 OS에 따라

불량증상이 다르게 나타나는 부분은 제품문제로 판단하기가 어려운 사항입니다.

USB케이블의 경우 초기에 구매하셨을때 부터 불량이셨다면 해당 판매처를 통해

케이블 교체를 요청해 주시기 바랍니다.

저희 고객센터를 방문해 주셔서 감사합니다.


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> 용산 선인상가에 있는 매장에서 오늘 구입했습니다.
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> (1)박스에는 전원을 꽂지 않아도 2.5인치 디스크 하나는 사용할 수 있게 되어 있는데, 실제 전원을 연결하지 않으면 아무것도 사용할 수 없게 되어 있는데, 맞는 건가요?
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> (2)제가 맥과 윈도우를 사용하고 있는데, 맥에서는 계속 튕기고 있고, 윈도우는 가끔씩 OS가 완전히 멈추어 버리는 현상이 있습니다.  혹시 이와 관련해서 제가 해 볼 수 있는 내용이 있을까요?
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> (3) 박스 안에 포함된 USB케이블이 심하게 꺽여서 접속에 문제가 있었습니다. 다행히 집에 다른 케이블이 있어서 대체를 하긴 했지만 교환을 받을 수 있는 방법은 없나요?
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