안녕하세요 라이트컴입니다.

PC를 여러대에 테스트하셔도 인식이 안된다면 제품불량일 확률이 높습니다.

구매하신 판매처를 통해 교환 및 환불요청을 해 주시기 바랍니다.

저희 고객센터를 방문해 주셔서 감사합니다.


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> 노트북, 데스크탑에 모두 연결해봤지만 노트북 업데이트 싹다 해도 유에스비 꽂은 채로 인식안되고 못쓰고있습니다.
> 수동으로 해결가능한겁니까?
> 혹시몰라서 유에스비 마우스도 삭제했다가 다시꼽아봤는데, 자동인식되서 잘만 설치됩니다.
> 키보드 업데이트로 유에스비 호환 키보드로 업데이트 해봐도 안됩니다.
> 바이오스 들어가보면 유에스비 키보드 관련 섹션 없어서 그냥 나왔고요.
> 할 수 있는거 다했습니다. 제품 문제입니다. 수동으로 해결할 수 있는 확실한 방법을 유선으로 알려주시든지
> 환불 받고싶습니다. 지금 이거때문에 버린 시간이 너무 아까우니까 빨리 해결해주세요. 쿠팡에서 구매했습니다.
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