안녕하세요 라이트컴입니다.

아래의 저희 고객센터 주소로 제품을 보내주시면 확인하여 처리해 드리도록 하겠습니다.

보내실때 고객님 연락처와 증상, 구매일을 함께 메모하셔서 선불발송으로 보내주시기 바랍니다.

다만 무상 AS기간은 구매하신 후 1년이내이며 그 이후의 경우에는 비용이 발생합니다.

저희 고객센터를 방문해 주셔서 감사합니다.


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> 안녕하세요.
> 귀사의 HDMI to VGA컨버터 모델명 FW933 제품을 선정하여 HDMI동글과 함께 타사에 납품한 적이 있습니다.
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> 납품초기에도 불량이 있어서 문제가 되어 선별한적 있는데, 약 1년정도 사용중 필드에서도 신호없음 불량이 발생하여 접수받아서 확인해 보니 컨버터문제로 확인되었습니다.
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> 현재 FW933 불량 3대를 보유중인데, AS진행절차를 알려주시면 택배로 보내드리겠습니다.
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> 감사합니다.
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