안녕하세요 라이트컴입니다.

우선 사용에 불편을 드려 죄송한 말씀드리며 아래의 저희 고객센터

주소로 제품을 보내주시면 확인하여 처리해 드리도록 하겠습니다.

보내실때 고객님 연락처와 증상, 구매일을 함께 메모하셔서

선불발송으로 보내주시기 바랍니다.

저희 고객센터를 방문해 주셔서 감사합니다.


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> 기술자님과의 대화는 1월 24일 내용입니다.
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>  안녕하세요
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> > 얼마전 무선 MHL 동글이를 구입하여 딱 한번 잘 사용하였으나......
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> > 그후 다시 사용할때 기기와 많은 끊김 현상이 일어 났었습니다.
> >
> > 같은 날에 몇번의 끊긴 현상 이후에는
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> >  DLNA media share mode Airplay mirroring 화면에서
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> > Status: initializing...
> >
> > 이렇게 되면서 더이상 변화가 없습니다. (1시간동안 체크)
> >
> > Fn 키를 눌러서 재 부팅 및 리셋도 안되는 현상입니다.
> >
> > 구입후 1번 사용이후.. 몇번의 끊김이 있었고... 그리고는 인이샬라이징이 한다면서 더... 이상 다음으로 넘어가지
> >
> > 않습니다.
> >
> > 제가 외국에 살면서 PPT를 많이 하는 편이라서 이기기를 구입하며 참 편하다고 생각했습니다.
> >
> > 1번 사용이후... 참... 어찌해야할지...
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> > 만약 기계적 문제가 아니면
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> > 고칠수 있는 방법을 자세하게 알려주세요...
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> > 외국에 살고있어서 AS 하려면... 한국에 들어 가야 하는 번거러움이 아니였으면 좋겠습니다.
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> > 수고하세요~
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> 안녕하세요 라이트컴입니다.
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> 아래의 링크를 클릭하셔서 펌웨어를 다시 설치해 주시기 바랍니다.
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> http://as.comsmart.co.kr/bbs/board.php?bo_table=notice&wr_id=26
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> 대부분의 오류증상은 펌웨어 설치를 통해 해결되고 있사오니
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> 업그레이드 매뉴얼을 참고하셔서 펌웨어 재설치를 부탁드리겠습니다.
>
> 저희 고객센터를 방문해 주셔서 감사합니다.
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> 집에 있는 컴퓨터가 윈도우 8라서 펌업데이트를 못하여서
> 이리저리 껴마춰 컴 하나로 겨우 윈도우 7을 깔아서
> 펌웨어 업데이트를 하였습니다.
>
> 펌웨어 업데이트는 순조롭게 잘 되었습니다.
>
> 그런데 문제는....
>
> 그대로~! 라는거...
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> 허탕한 마음으로 몇번의 펌 업데이트를 하고 리스토어도 하고 ....
>
> 그러나
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> 같은 결과... 되지 않습니다.
>
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> 확인해서 답변주세요...
>
> 한번 사용하고 이게 뭡니까~!
> >
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